Politique de confidentialité

La plateforme TG Shop Constructor (la « Plateforme ») opère à l'international et sert des utilisateurs de nombreux pays. La présente Politique décrit quelles données personnelles la Plateforme collecte, à quelles finalités et sur quelles bases elles sont traitées, ainsi que les droits des personnes concernées.

La Politique a été établie conformément aux principes généralement admis de protection des données et à la législation applicable en matière de données personnelles, y compris, sans s'y limiter : le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) — pour les utilisateurs de l'UE/EEE ; la loi fédérale n° 152-FZ « sur les données personnelles » — pour les utilisateurs de Russie ; le UK GDPR et le Data Protection Act 2018 — pour les utilisateurs du Royaume-Uni ; le CCPA/CPRA — pour les résidents de Californie (États-Unis) ; la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) — pour les utilisateurs du Brésil ; la PIPEDA — pour les utilisateurs du Canada ; la KVKK — pour les utilisateurs de Turquie ; ainsi que toute autre loi nationale applicable du pays de résidence de l'utilisateur. Si la loi applicable de votre pays vous accorde davantage de droits que ceux décrits ici, cette loi prévaut.

1. Données que nous collectons

Données du compte Vendeur : adresse e-mail, nom, hash du mot de passe, historique des connexions.

Données des Acheteurs (fournies lors de la commande ou dans le chat) : nom, numéro de téléphone, compte Telegram, adresse de livraison, contenu et montant de la commande.

Données techniques : empreinte du navigateur (fingerprint), pays selon GeoIP, cookies et localStorage, événements de visites des vitrines.

Communications : correspondance dans le messager d'assistance, leads et fiches clients créés pendant le service.

2. Finalités et bases du traitement

• accès au tableau de bord, aux boutiques et aux services payants (exécution du contrat) ;
• traitement des commandes et notifications de statut (exécution du contrat) ;
• sécurité, prévention de la fraude et des abus (intérêt légitime) ;
• amélioration du service et statistiques anonymes (consentement) ;
• réponses aux demandes d'autorités habilitées dans la mesure permise par la loi applicable (obligation légale).

Nous appliquons les principes de minimisation et de limitation des finalités : seules les données nécessaires au fonctionnement de la Plateforme sont collectées, et seulement pour ces finalités.

3. Conservation et protection

Les données sont conservées tant que le compte ou la boutique existe, ou jusqu'à l'expiration des délais fixés par la loi applicable. Des mesures organisationnelles et techniques sont appliquées : hachage des mots de passe, restriction des accès, journalisation des opérations. Après la suppression du compte, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf si la loi applicable en dispose autrement.

4. Communication à des tiers et transferts internationaux

• Prestataires de paiement (Stripe, YooKassa, processeurs de cryptomonnaie) — uniquement les données nécessaires au paiement ; les données bancaires ne transitent jamais par la Plateforme et n'y sont pas stockées.
• API Telegram Bot — pour l'envoi de notifications et de messages de bots.
• Autres communications — uniquement à la demande d'autorités habilitées (dans la mesure permise par la loi applicable) ou avec un consentement distinct de la personne concernée.

Les serveurs et services partenaires peuvent se trouver dans différents pays. Les transferts internationaux de données s'appuient sur des mécanismes juridiques reconnus — décisions d'adéquation, clauses contractuelles types (SCC), règles d'entreprise contraignantes ou autres garanties prévues par la loi applicable — conjointement avec les mesures de protection décrites ci-dessus.

5. Droits des personnes concernées

Selon la loi applicable, vous pouvez : demander l'accès à vos données et une copie ; exiger leur rectification, leur effacement (« droit à l'oubli ») ou la limitation du traitement ; recevoir vos données dans un format lisible par machine (portabilité) ; vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime ; retirer votre consentement à tout moment ; introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays.

Les demandes s'envoient via le chat d'assistance de la Plateforme. Délai de réponse : jusqu'à 10 jours ouvrés, sauf si la loi applicable en prévoit un autre. Les droits ne peuvent être limités que dans les cas expressément prévus par la loi applicable (par exemple, pour protéger les droits de tiers ou la sécurité).

6. Données des enfants

La Plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 16 ans (ou de l'âge supérieur prévu par la loi applicable). Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants ; si de telles données sont découvertes, elles sont supprimées.

7. Cookies

La Plateforme utilise des cookies, localStorage et le cache PWA pour la session, la langue, le panier et les statistiques ; lorsque la loi applicable exige un consentement pour les cookies non essentiels, il est recueilli avant leur installation. Détails dans le document « Politique relative aux cookies ».

8. Modifications de la Politique et contact

La Plateforme peut mettre à jour cette Politique en publiant une nouvelle version sur le site ; la poursuite de l'utilisation vaut acceptation de la version en vigueur. Les demandes relatives au traitement des données personnelles peuvent être envoyées via le chat d'assistance du site de la Plateforme.

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Révision en date du 26 octobre 2026