اتفاقية المستخدم
شروط استخدام المنصة: الخطط والرصيد الموحد، وظائف الذكاء الاصطناعي، الحقوق والالتزامات، المسؤولية.
اتفاقية المستخدم
تُبرم اتفاقية الاستخدام هذه («الاتفاقية») بين مشغّل منصة TG Shop Constructor («المنصة») ومستخدم المنصة («البائع»، «أنت»).
1. التعريفات
- المنصة — خدمة TG Shop Constructor السحابية: منشئ المتاجر الإلكترونية والواجهات وبوتات تيليجرام.
- البائع — مستخدم مسجّل ينشئ المتاجر ويدير المبيعات.
- المشتري — زائر واجهة المتجر الذي يقوم بالطلبات.
- الواجهة — صفحة ويب عامة للمتجر تتضمن الكتالوج وسلة الشراء والدفع، يمكن الوصول إليها عبر رابط وداخل بوت تيليجرام.
2. موضوع الاتفاقية
2.1. توفر المنصة للبائع أدوات لإنشاء المتاجر والواجهات وبوتات تيليجرام وإدارتها: كتالوج المنتجات، سلة الشراء، استلام المدفوعات، الإشعارات، التحليلات، وكيل مبيعات بالذكاء الاصطناعي.
2.2. المنصة أداة تقنية وليست طرفًا أو مشاركًا أو ضامنًا في المعاملات بين البائعين والمشترين.
3. الحساب والأمان
3.1. عند التسجيل يُدخل البائع عنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور ويتعهد بتقديم بيانات صحيحة.
3.2. البائع مسؤول عن سرية بيانات دخوله وعن جميع الإجراءات التي تتم عبر حسابه.
3.3. يجوز للمنصة تعليق الوصول إلى الحساب عند اكتشاف احتيال أو محتوى محظور أو مخالفة هذه الاتفاقية.
4. الخطط والدفع
4.1. تُقدَّم الوظائف ضمن خطط اشتراك: Start (مجانية) وPro وBusiness وEnterprise. تُنشر الحدود والأسعار في صفحة الخطط.
4.2. تُحصَّل جميع الخدمات المدفوعة من الرصيد الموحّد للبائع. يمكن شحن الرصيد بالبطاقات المصرفية والعملات الرقمية والتحويل المصرفي وYooMoney.
4.3. تُجدَّد الاشتراكات تلقائيًا بخصم الرصيد، ما لم يُعطَّل التجديد التلقائي في لوحة التحكم.
4.4. تُحتسب خدمة الذكاء الاصطناعي بالرسائل: 20 رسالة مجانية يوميًا، ثم 2 روبل لكل رسالة (إعداد على مستوى المنصة؛ تُعرض القيم الحالية في لوحة التحكم).
4.5. تُعد الخدمات مؤدّاة من لحظة تفعيل الخطة أو خصم الخدمة المحددة.
4.6. يمكن طلب استرداد المبلغ مقابل الفترة غير المستخدمة من الاشتراك خلال 14 يومًا من تاريخ الدفع. لا يُسترد: المبالغ المُنفقة على رسائل الذكاء الاصطناعي والحملات الإعلانية؛ مكافآت الإحالة والترويجية؛ المبالغ المُستهلكة خلال فترة نشطة.
5. الوظائف والقيود
5.1. تحدد الخطط عدد المتاجر والمنتجات؛ وتجاوز الحدود يتطلب الانتقال إلى خطة أعلى.
5.2. تخصيص هوية الواجهة (الخلفية، الألوان) مجاني خلال فترة تجريبية مدتها 14 يومًا ومدرج في الخطط المدفوعة.
5.3. يضيف برنامج الإحالة مكافآت إلى الرصيد مقابل المستخدمين المدعوين واشتراكاتهم؛ وقد تتغير شروط البرنامج مع الإشعار في لوحة التحكم.
6. حقوق والتزامات الطرفين
6.1. يتعهد البائع بالامتثال للقانون ومعالجة طلبات المشترين وتقديم معلومات صحيحة عن المنتجات والأسعار.
6.2. يُحظر عرض أو بيع: السلع غير القانونية، الأسلحة والذخائر، المخدرات، المنتجات المقلدة، والمحتوى الذي ينتهك حقوق الغير.
6.3. تتعهد المنصة بالحفاظ على تشغيل الخدمة وحفظ البيانات والإعلان عن الصيانة المجدولة.
7. الملكية الفكرية
7.1. المحتوى الذي يرفعه البائع (الأوصاف، الصور، العلامات التجارية) ملك للبائع، ويؤكد امتلاكه حقوق استخدامه.
7.2. برمجيات المنصة وموادها ملك للمشغّل.
7.3. برفع المحتوى، يمنح البائع المنصة ترخيصًا بإعادة إنتاجه وعرضه لغرض تقديم الخدمات (الواجهات، البوتات، المعاينات).
8. وظائف الذكاء الاصطناعي
8.1. ردود وكيل الذكاء الاصطناعي استشارية وإعلامية وقد تحتوي على عدم دقة.
8.2. البائع مسؤول عن إعدادات وكيله ورسائله التوجيهية (prompts) ومحتوى ردوده ومدى توافقها مع القانون.
9. المسؤولية وحدودها
9.1. تقتصر المسؤولية الإجمالية للمنصة على المدفوعات التي حصلت عليها فعليًا من البائع خلال آخر 3 (ثلاثة) أشهر.
9.2. المنصة غير مسؤولة عن المعاملات بين البائعين والمشترين، وعن جودة المنتجات وسلامتها، وعن الالتزامات الضريبية والالتزامات الأخرى للبائعين تجاه الغير والدولة.
10. أحكام ختامية
10.1. يجوز للمنصة تعديل الاتفاقية بنشر نسخة جديدة على الموقع وإخطار البائعين في لوحة التحكم. ويُعد الاستمرار في الاستخدام بعد سريان التعديلات قبولًا بها.
10.2. تعمل المنصة دوليًا وغير مرتبطة بقانون بلد واحد. تُنظم العلاقة بين الطرفين بموجب هذه الاتفاقية وبالقانون المعمول به في بلد إقامة المستخدم؛ وتتقدم القواعد الآمرة لذلك القانون — حماية المستهلك، والبيانات الشخصية، والضرائب والرسوم.
10.3. يتحمل المستخدم وحده مسؤولية الامتثال لقوانين ولايته القضائية، بما في ذلك متطلبات البيع عن بُعد، وسداد الضرائب والرسوم، وضوابط التصدير، وقيود العقوبات.
نسخة بتاريخ 26 أكتوبر 2026