Términos del servicio

Los presentes Términos del servicio (los «Términos») se concluyen entre el operador de la plataforma TG Shop Constructor (la «Plataforma») y el usuario de la Plataforma (el «Vendedor», «Usted»).

1. Definiciones

• Plataforma — el servicio SaaS TG Shop Constructor: constructor de tiendas online, vitrinas y bots de Telegram.
• Vendedor — usuario registrado que crea tiendas y gestiona las ventas.
• Comprador — visitante de la vitrina de una tienda que realiza pedidos.
• Vitrina — página web pública de la tienda con catálogo, carrito y pago, accesible por enlace y dentro de un bot de Telegram.

2. Objeto de los Términos

2.1. La Plataforma proporciona al Vendedor herramientas para crear y gestionar tiendas, vitrinas y bots de Telegram: catálogo de productos, carrito, cobro de pagos, notificaciones, analítica y un agente de ventas con IA.

2.2. La Plataforma es una herramienta técnica y no es parte, participante ni garante de las transacciones entre Vendedores y Compradores.

3. Cuenta y seguridad

3.1. Al registrarse, el Vendedor indica una dirección de correo electrónico y una contraseña, y se compromete a facilitar información veraz.

3.2. El Vendedor es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de todas las acciones realizadas con su cuenta.

3.3. La Plataforma puede suspender el acceso a la cuenta en caso de fraude, contenido prohibido o incumplimiento de estos Términos.

4. Planes y pago

4.1. La funcionalidad se presta según planes de suscripción: Inicio (gratuito), Pro, Business y Enterprise. Los límites y precios se publican en la página de tarifas.

4.2. Todos los servicios de pago se cobran del saldo unificado del Vendedor. El saldo puede recargarse con tarjetas bancarias, criptomonedas, transferencia bancaria y YooMoney.

4.3. Las suscripciones se renuevan automáticamente cargando el saldo, salvo que la renovación automática esté desactivada en el panel.

4.4. El servicio de IA se factura por mensajes: 20 mensajes gratuitos al día y, a continuación, 2 RUB por mensaje (un ajuste de la plataforma; los valores actuales se muestran en el panel).

4.5. Los servicios se consideran prestados desde el momento de la activación del plan o del cargo por un servicio concreto.

4.6. El reembolso del período no utilizado de una suscripción puede solicitarse dentro de los 14 días siguientes al pago. No son reembolsables: los fondos gastados en mensajes de IA y campañas publicitarias; las bonificaciones de referidos y promocionales; los importes consumidos dentro de un período activo.

5. Funcionalidad y limitaciones

5.1. Los planes limitan el número de tiendas y productos; superar un límite requiere cambiar a un plan superior.

5.2. La personalización de marca de la vitrina (fondo, colores) es gratuita durante un período de prueba de 14 días y está incluida en los planes de pago.

5.3. El programa de referidos abona bonos al saldo por los usuarios invitados y sus suscripciones; las condiciones del programa pueden cambiar previo aviso en el panel.

6. Derechos y obligaciones de las partes

6.1. El Vendedor se obliga a cumplir la legislación, procesar los pedidos de los Compradores y facilitar información veraz sobre los productos y precios.

6.2. Está prohibido publicar o vender: bienes ilegales, armas y municiones, estupefacientes, productos falsificados y contenido que infrinja derechos de terceros.

6.3. La Plataforma se obliga a mantener el servicio operativo, conservar los datos e informar del mantenimiento programado.

7. Propiedad intelectual

7.1. El contenido subido por el Vendedor (descripciones, imágenes, marcas) pertenece al Vendedor, quien confirma tener derechos para su uso.

7.2. El software y los materiales de la Plataforma pertenecen al Operador.

7.3. Al subir contenido, el Vendedor otorga a la Plataforma una licencia para reproducirlo y mostrarlo con la finalidad de prestar los servicios (vitrinas, bots, vistas previas).

8. Funciones de IA

8.1. Las respuestas del agente de IA tienen carácter informativo y de recomendación y pueden contener inexactitudes.

8.2. El Vendedor es responsable de la configuración, los prompts y el contenido de las respuestas de su agente de IA, así como de su conformidad con la ley.

9. Responsabilidad y su limitación

9.1. La responsabilidad total de la Plataforma se limita a los pagos efectivamente recibidos del Vendedor en los últimos 3 (tres) meses.

9.2. La Plataforma no responde por las transacciones entre Vendedores y Compradores, la calidad y seguridad de los productos, ni por las obligaciones fiscales y demás obligaciones de los Vendedores ante terceros y el Estado.

10. Disposiciones finales

10.1. La Plataforma puede modificar los Términos publicando una nueva versión en el sitio web y notificándolo a los Vendedores en el panel. El uso continuado tras la entrada en vigor de las modificaciones implica su aceptación.

10.2. La Plataforma opera internacionalmente y no está vinculada al derecho de un único país. Las relaciones entre las partes se rigen por estos Términos y por el derecho aplicable del país de residencia del Usuario; prevalecen las normas imperativas de ese derecho —sobre protección al consumidor, datos personales, impuestos y tasas—.

10.3. El Usuario es responsable de forma independiente del cumplimiento de las leyes de su jurisdicción, incluidos los requisitos de venta a distancia, el pago de impuestos y tasas, el control de exportaciones y las restricciones de sanciones.

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Revisión del 26 de octubre de 2026