Termos de serviço

Os presentes Termos de serviço (os «Termos») são celebrados entre o operador da plataforma TG Shop Constructor (a «Plataforma») e o utilizador da Plataforma (o «Vendedor», «Você»).

1. Definições

• Plataforma — o serviço SaaS TG Shop Constructor: um construtor de lojas online, vitrines e bots do Telegram.
• Vendedor — utilizador registado que cria lojas e gere as vendas.
• Comprador — visitante da vitrine de uma loja que faz pedidos.
• Vitrine — página web pública da loja com catálogo, carrinho e pagamento, acessível por link e dentro de um bot do Telegram.

2. Objeto dos Termos

2.1. A Plataforma fornece ao Vendedor ferramentas para criar e gerir lojas, vitrines e bots do Telegram: catálogo de produtos, carrinho, processamento de pagamentos, notificações, análises e um agente de vendas com IA.

2.2. A Plataforma é uma ferramenta técnica e não é parte, participante ou garantidora das transações entre Vendedores e Compradores.

3. Conta e segurança

3.1. No registo, o Vendedor indica um endereço de e-mail e uma palavra-passe e compromete-se a fornecer informações verídicas.

3.2. O Vendedor é responsável pela confidencialidade das suas credenciais e por todas as ações realizadas na sua conta.

3.3. A Plataforma pode suspender o acesso à conta em caso de fraude, conteúdo proibido ou violação destes Termos.

4. Planos e pagamento

4.1. A funcionalidade é disponibilizada em planos de subscrição: Start (grátis), Pro, Business e Enterprise. Os limites e preços são publicados na página de planos.

4.2. Todos os serviços pagos são cobrados do saldo único do Vendedor. O saldo pode ser carregado com cartões bancários, criptomoeda, transferência bancária e YooMoney.

4.3. As subscrições são renovadas automaticamente mediante débito do saldo, salvo se a renovação automática estiver desativada no painel.

4.4. O serviço de IA é faturado por mensagem: 20 mensagens gratuitas por dia e, depois, 2 RUB por mensagem (uma configuração da plataforma; os valores atuais são exibidos no painel).

4.5. Os serviços consideram-se prestados a partir da ativação do plano ou do débito do serviço específico.

4.6. O reembolso do período não utilizado de uma subscrição pode ser solicitado dentro de 14 dias após o pagamento. Não são reembolsáveis: os fundos gastos em mensagens de IA e campanhas publicitárias; os bónus de indicação e promocionais; os montantes consumidos num período ativo.

5. Funcionalidade e limitações

5.1. Os planos limitam o número de lojas e produtos; exceder um limite exige mudar para um plano superior.

5.2. A personalização da marca da vitrine (fundo, cores) é gratuita durante um período experimental de 14 dias e está incluída nos planos pagos.

5.3. O programa de indicações credita bónus no saldo pelos utilizadores convidados e pelas suas subscrições; as condições do programa podem mudar mediante aviso no painel.

6. Direitos e obrigações das partes

6.1. O Vendedor obriga-se a cumprir a legislação, a processar os pedidos dos Compradores e a fornecer informações verídicas sobre produtos e preços.

6.2. É proibido publicar ou vender: bens ilegais, armas e munições, estupefacientes, produtos falsificados e conteúdo que infrinja direitos de terceiros.

6.3. A Plataforma obriga-se a manter o serviço operacional, a preservar os dados e a anunciar a manutenção programada.

7. Propriedade intelectual

7.1. O conteúdo carregado pelo Vendedor (descrições, imagens, marcas) pertence ao Vendedor, que confirma deter os direitos para a sua utilização.

7.2. O software e os materiais da Plataforma pertencem ao Operador.

7.3. Ao carregar conteúdo, o Vendedor concede à Plataforma uma licença para o reproduzir e exibir no âmbito da prestação dos serviços (vitrines, bots, pré-visualizações).

8. Funções de IA

8.1. As respostas do agente de IA têm caráter informativo e de recomendação e podem conter imprecisões.

8.2. O Vendedor é responsável pela configuração, pelos prompts e pelo conteúdo das respostas do seu agente de IA, bem como pela sua conformidade legal.

9. Responsabilidade e sua limitação

9.1. A responsabilidade total da Plataforma está limitada aos pagamentos efetivamente recebidos do Vendedor nos últimos 3 (três) meses.

9.2. A Plataforma não responde pelas transações entre Vendedores e Compradores, pela qualidade e segurança dos produtos, nem pelas obrigações fiscais e outras obrigações dos Vendedores perante terceiros e o Estado.

10. Disposições finais

10.1. A Plataforma pode alterar os Termos publicando uma nova versão no site e notificando os Vendedores no painel. A utilização contínua após a entrada em vigor das alterações significa aceitação.

10.2. A Plataforma opera internacionalmente e não está vinculada ao direito de um único país. As relações entre as partes regem-se por estes Termos e pelo direito aplicável do país de residência do Utilizador; prevalecem as normas imperativas desse direito — de proteção do consumidor, de dados pessoais, de impostos e taxas.

10.3. O Utilizador é o único responsável pelo cumprimento das leis da sua jurisdição, incluindo os requisitos de venda à distância, o pagamento de impostos e taxas, o controlo de exportações e as restrições de sanções.

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Revisão de 26 de outubro de 2026